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Notas sobre cómo funciona de verdad un consultorio, qué suele entender mal el software para consultorios, y las decisiones detrás de LogBlues. Escritas por las personas que lo construyen, para las personas que lo usan.
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Espacio de trabajo
Casi todos los consultorios funcionan con una agenda, un expediente, una herramienta de facturación y cuatro hojas de cálculo. Qué cambia cuando son la misma cosa.
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Blues
La IA clínica normalmente funciona mandando el expediente a un tercero. Intentamos construirla al revés, y este es el intercambio.
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Seguridad
Una pregunta define más de su riesgo que casi cualquier otra, y rara vez sale en una demostración: ¿dónde están realmente los expedientes?
Leer →El archivo
Diecinueve piezas. Elija un tema y la lista se reduce.
Casi todos los consultorios funcionan con una agenda, un expediente, una herramienta de facturación y cuatro hojas de cálculo. Qué cambia cuando son la misma cosa.
Cada cita, nota, archivo, caso y factura cuelga de un solo expediente del paciente. Llegar a él toma una búsqueda.
Vistas de día, semana y proveedor, recordatorios que salen solos, y una admisión que inicia la visita.
Signos vitales, notas, procedimientos y códigos en el lugar donde ya ocurre el trabajo, en lugar de en otro programa después.
Hilos adjuntos al paciente del que tratan, archivos que viajan con ellos, y nada ruteado por una aplicación de mensajería de consumo.
Dónde viven el escaneo, el expediente externo y el consentimiento firmado, quién puede abrirlos, y cómo recupera uno con prisa.
Todo consultorio funciona con seguimientos que viven en la cabeza de alguien. Qué pasa cuando en vez de eso reciben un responsable y una fecha límite.
Los casos agrupan un curso de tratamiento. Las referencias regresan a una persona en lugar de quedarse en silencio tres semanas.
CPT, HCPCS e ICD-10-CM donde ocurre el trabajo, facturas que siguen, y saldos que usted puede ver sin correr un reporte.
Diez roles a lo largo de dieciséis dominios, que deciden a qué pantallas y tarjetas del panel llega cada persona. Cómo está trazado el modelo de permisos, y por qué está trazado ahí.
Quién viene, qué está pendiente, qué necesita a una persona hoy, en una sola pantalla antes de que llegue el primer paciente.
El software clínico tiene fama de ser desagradable de usar. Esa es una decisión que alguien tomó, y se puede tomar distinto.
La IA clínica normalmente funciona mandando el expediente a un tercero. Intentamos construirla al revés, y este es el intercambio.
Una pregunta define más de su riesgo que casi cualquier otra, y rara vez sale en una demostración: ¿dónde están realmente los expedientes?
Su sala de espera está llena y el sistema no responde. Qué cambia un diseño local-first sobre esa tarde, y qué no.
Documentar iba a ahorrar tiempo, y para muchos clínicos no resultó así. Dónde suele estar la fricción.
Un hospital tiene analistas. Un consultorio pequeño normalmente tiene al dueño, después de horas. Los datos ya existen; algo tiene que sacarlos a la superficie.
Los consultorios grandes tienen departamentos de compras que compran por ellos. Los pequeños muchas veces quedan eligiendo entre precio de empresa y casi nada.
El software normalmente le pide al consultorio que se adapte a él. Lo intentamos al revés, y le pusimos nombre a la inversión.
Todavía no hay nada sobre eso. Escríbanos y lo arreglamos.
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