Traducción de cortesía. Esta es una traducción al español del documento legal en inglés. Se ofrece para que el contenido sea claro para usted. En caso de cualquier diferencia entre las dos versiones, la versión en inglés es la que rige.
Términos
Términos del Servicio
Términos claros para un software que le ayuda a llevar un consultorio pero no ejerce la medicina.
Aplica a LogBlues. Just Progress tiene sus propios términos — vea los términos de Just Progress. Última actualización: 6 de octubre de 2026: la prueba gratuita y la elección de plan (12), los cambios de plan (12A) y el personal invitado (1). Versión de la política de prueba 2026-10-03, vigente a partir del 12 de octubre de 2026, sujeta a la fecha real de lanzamiento. Antes, 21 de septiembre de 2026: se agregaron los programas de referidos y de afiliados (12B). Antes, 9 de septiembre de 2026: cancelación, pausa y reembolsos (12). Antes, 1 de septiembre de 2026: términos de modelos locales de IA y licencias de terceros (9C).
La versión corta
LogBlues es software de consultorio médico para llevar un consultorio. No practica la medicina, y no reemplaza su criterio ni sus obligaciones profesionales.
Sus primeros dos meses son gratis, sin tarjeta, con todas las funciones de Enterprise para hasta 20 proveedores. Después elige el plan que corresponde a su número de proveedores, y puede cancelarlo o pausarlo usted mismo desde su página de facturación en cualquier momento. Sus expedientes permanecen en sus propias computadoras en cualquier caso — vea la sección 12 más abajo.
1. Quién puede usarlo
LogBlues es para el personal autorizado de una clínica o consultorio, actuando dentro de su rol, licencia, permisos y la ley aplicable. Su consultorio decide quién obtiene acceso, asigna los roles, mantiene actualizada la información del personal y retira el acceso cuando alguien se va.
Un miembro del personal invitado se une únicamente a la clínica que envió la invitación. Una invitación nunca da acceso a ninguna otra clínica.
Usted debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar este acuerdo.
2. La responsabilidad clínica sigue siendo suya
LogBlues es una herramienta de operación y gestión de información. No es un sistema de diagnóstico, no es una estación de trabajo clínica certificada, y no sustituye el criterio profesional, a un clínico con licencia ni a los servicios de emergencia.
Usted sigue siendo responsable de revisar la información del paciente, verificar cualquier cosa que el software calcule o sugiera, confirmar órdenes y referencias, y tomar las decisiones clínicas. Lo mismo aplica a todo lo que Blues redacte: prepara trabajo para que usted lo revise, y nada de lo que prepara se guarda hasta que una persona lo confirma.
3. No dependa de él en una emergencia
LogBlues no debe ser su único mecanismo para respuesta de emergencia, monitoreo de seguridad de la vida o escalamiento crítico en tiempo. El software, los equipos, las redes y la electricidad fallan. Su consultorio necesita procedimientos de contingencia y emergencia que funcionen cuando las computadoras no.
4. Sus datos y lo que sube
Usted es responsable de tener la autoridad legal para capturar, subir, importar, escanear o procesar la información que pone en LogBlues.
No suba malware, archivos ejecutables, material ilegal ni archivos que excedan los límites documentados. El software puede rechazar o poner en cuarentena archivos no admitidos, mal formados, demasiado grandes, vacíos o que no coincidan. Esa verificación es una medida de seguridad — no es un antivirus, y que un archivo sea aceptado no significa que sea seguro, completo ni clínicamente válido.
5. La seguridad, y lo que LMLSE no es
LogBlues está construido alrededor del LogBlues Multi-Layered Security Exosystem (Exosistema de Seguridad Multicapa de LogBlues). LMLSE es nuestro marco interno de seguridad. No es una certificación gubernamental, no es una certificación de HIPAA, no es una garantía contra una filtración, y por sí solo no es prueba de cumplimiento de nada. Ningún sistema es inquebrantable y no vamos a fingir lo contrario.
Usted es responsable de proteger sus credenciales y dispositivos, de usar los controles de seguridad que el software ofrece, y de avisarnos de inmediato si sospecha que algo anda mal.
6. Disponibilidad de funciones y servicios de terceros
Su suscripción cubre las capacidades identificadas para su plan y disponibles en la versión que usted instale. La disponibilidad puede variar según el plan, la plataforma, la configuración y la ubicación.
Las capacidades de terceros — incluidos el correo electrónico, los SMS, los servicios en la nube, los pagos y la autenticación — pueden estar sujetas a términos y a disponibilidad propios del proveedor.
7. Disponibilidad
LogBlues corre en sus máquinas, así que está disponible cuando ellas lo están. Cualquier compromiso de disponibilidad, crédito de servicio o tiempo de respuesta de soporte garantizado aplica solo cuando aparece en un acuerdo escrito firmado por LogBlues.
El software necesita actualizaciones, correcciones de seguridad y mantenimiento ocasional.
8. Cómo sacar sus datos
Sus expedientes son suyos. La exportación viene integrada en el software, es gratuita y usted puede ejecutarla sin pedirnos permiso. Nunca le cobraremos por recuperar sus propios datos, ni le pondremos difícil irse.
Usted es responsable de revisar lo que exporta, de conservar los expedientes que su profesión y su jurisdicción exigen, y de seguir sus propias políticas de conservación y destrucción.
9. Uso aceptable
No intente eludir la autorización, desactivar controles de seguridad, sondear los datos de otros consultorios, introducir código malicioso, abusar de los recursos ni aplicar ingeniería inversa a componentes protegidos, salvo donde la ley lo permita expresamente. No use LogBlues para violar la ley ni los derechos de otra persona.
Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, los datos o la infraestructura.
9A. Lo que usted haga con el software es su responsabilidad
LogBlues es un desarrollador de software independiente. Suministramos una herramienta; no dirigimos, supervisamos ni participamos en su consultorio. Usted acepta no usar el software para ninguna actividad ilegal, ilícita, criminal, fraudulenta o peligrosa, y asume la total responsabilidad legal y financiera por cómo lo opera y lo usa, y por todas las personas a quienes le permita usarlo.
9B. Grabación de visitas
El software puede grabar el audio de una visita y, si usted instala un motor local de reconocimiento de voz, producir un borrador de transcripción. Grabar una conversación sin el consentimiento de todos los presentes es ilegal en muchos lugares y constituye delito en algunos, incluido Illinois. Obtener ese consentimiento es su responsabilidad — nosotros no lo obtenemos por usted.
9C. Modelos locales de IA y licencias de terceros
Blues actualmente es compatible con Google Gemma 2 2B, proporcionado conforme a los Términos de Uso de Gemma y su Política de Usos Prohibidos incorporada, y con IBM Granite 4.0 Micro, bajo la Licencia Apache 2.0. El código del proyecto de sistema local Ollama de código abierto está disponible bajo la Licencia MIT; un instalador o programa de escritorio descargado por separado puede estar sujeto a términos adicionales del proveedor. Estas licencias permiten el uso comercial sujeto a sus condiciones; no son licencias exclusivas de LogBlues ni transfieren la propiedad a nosotros o a usted.
La versión actual de LogBlues se conecta a programas y archivos de modelos instalados por separado y no incluye esos ejecutables ni los pesos de los modelos. Usted es responsable de obtenerlos de una fuente autorizada y de aceptar y cumplir sus términos. Si LogBlues distribuye posteriormente un modelo o sistema, proporcionaremos los textos de licencia, avisos, atribuciones y restricciones de uso exigibles que correspondan. Google LLC e International Business Machines Corporation (IBM) no patrocinan, respaldan, están afiliadas con, certifican ni declaran haber revisado LogBlues. Sus nombres aparecen únicamente para atribución y cumplimiento de licencias.
10. Licencia
Usted recibe una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el software. LogBlues conserva la propiedad del software en sí. Esto es una licencia, no una venta. No nos otorga ninguna propiedad sobre los expedientes que usted crea con él, ni licencia alguna sobre ellos.
11. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, LogBlues no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de pérdida de utilidades, pérdida de datos o pérdida de prestigio, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores a que surgiera la reclamación. Nada de lo aquí escrito limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente —
Usted acepta defender e indemnizar a LogBlues y a sus fundadores, empleados y desarrolladores frente a reclamaciones derivadas de sus datos, de su uso ilícito del software, de consentimientos que usted no obtuvo, o de sus decisiones clínicas.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Illinois, y los tribunales del Condado de Cook, Illinois, tienen jurisdicción exclusiva. Antes de que cualquiera de las partes presente una demanda, ambas acordamos intentar resolver la controversia de buena fe durante treinta días. En la máxima medida permitida por la ley, las controversias se resuelven únicamente de forma individual — ambas partes renuncian a la acción colectiva.
12. Cancelación, pausa y reembolsos
Sus primeros dos meses son gratis, con todas las funciones de Enterprise para hasta 20 proveedores, y no pedimos tarjeta para empezar. Agregar una tarjeta durante el periodo gratuito no lo acorta ni hace que se le cobre antes: no se cobra nada hasta que termina el periodo gratuito y usted elige un plan.
¿Más de 20 proveedores? Solicite una demostración para recibir una cotización personalizada de Enterprise. El periodo gratuito sigue limitado a 20 proveedores.
Cuando termina el periodo gratuito, usted elige el plan que corresponde a su número real de proveedores: Standard para un proveedor, Premium para dos a cinco, Enterprise para seis a veinte. Los consultorios más grandes reciben una cotización personalizada. Usar funciones de Enterprise durante el periodo gratuito nunca le obliga a comprar Enterprise después.
Si el periodo gratuito termina antes de que elija un plan, no se borra nada. Su espacio de trabajo pasa a ser de solo lectura: puede seguir viendo y exportando todos sus datos, pero no puede crear ni cambiar registros ni empezar trabajo nuevo hasta que elija un plan.
Cómo cancelar. Inicie sesión en logblues.com y cancele desde su página de facturación, como propietario de la cuenta o administrador. También puede decírnoslo por escrito. No hay que hacer ninguna llamada ni soportar una conversación de retención.
Qué pasa cuando cancela. La cancelación surte efecto al final del mes que ya pagó, y el software sigue funcionando hasta entonces. No reembolsamos la parte de un mes ya iniciado, salvo que le hayamos cobrado por error, que hayamos cambiado los términos y usted no haya aceptado el cambio, o que la ley lo exija. Cancelar nunca borra sus registros. Están en sus propias computadoras, y las herramientas de exportación siguen disponibles al menos 30 días en cualquier caso.
¿Se va de vacaciones? Mejor pause. Puede pausar un plan de pago hasta tres meses seguidos, una vez al año, desde la misma página de facturación. Un mes completo en pausa no se cobra. Mientras está en pausa la aplicación muestra una pantalla de pausa desde la que todavía puede exportar, el respaldo en la nube y el envío de reclamaciones se detienen, y no se borra nada. Cuando regresa, vuelve al mismo plan con el mismo precio.
Las reclamaciones que ya envió se cobran a 50¢ cada una y no se reembolsan si después cancela o pausa. Si alguna vez le cobramos algo por error, se lo devolvemos.
12A. Créditos de reclamaciones y cambios de plan
Su plan incluye cierto número de reclamaciones cada mes. Se reinician el primer día de cada mes de facturación y no pasan al siguiente: un mes tranquilo no guarda reclamaciones para uno ocupado.
Los paquetes de reclamaciones son distintos: sí pasan al siguiente. Los créditos que compra en un paquete son suyos hasta que los use. No vencen mientras su suscripción esté activa, y se usan solo cuando ya se acabaron las reclamaciones incluidas del mes.
Pasadas ambas, la reclamación se envía de todos modos. Se cobra a 50¢ en su siguiente factura. Nunca detenemos una reclamación porque se le hayan acabado los créditos : una reclamación detenida es dinero que su consultorio no cobra, y esa no es una palanca que estemos dispuestos a usar.
Las recargas automáticas están desactivadas a menos que usted las active, y solo pueden comprar el paquete que usted eligió.
En un plan de pago, subir de plan surte efecto de inmediato, y le acreditamos la parte del mes que ya pagó. Bajar de plan surte efecto al final del mes que ya pagó, para que su almacenamiento y su límite de reclamaciones nunca caigan por debajo de lo que ya está usando a media semana de trabajo. Sus créditos lo acompañan en cualquiera de los dos casos.
Los créditos de paquete no usados no se reembolsan ni se pueden transferir a otro consultorio si usted cancela, pero no los vencemos mientras siga con nosotros.
12B. Programas de referidos y de afiliados
(a) Créditos por referido. Cuando un consultorio se suscribe mediante el enlace de referido de otro Cliente, cada uno de los dos consultorios recibe un crédito de cien dólares ($100) aplicable a las cuotas de suscripción de LogBlues, una vez que ambos consultorios hayan estado activos durante treinta (30) días consecutivos después del primer pago del nuevo consultorio, sin saldo pendiente, con una tarjeta de pago válida registrada y con los pagos automáticos activados.
(b) Recompensas para afiliados. Una persona inscrita en el programa de afiliados de LogBlues recibe una tarjeta de regalo digital de cincuenta dólares ($50) por cada nuevo consultorio que se suscriba mediante el enlace del afiliado y permanezca activo y al corriente en sus pagos durante sesenta (60) días consecutivos después de su primer pago, con una tarjeta de pago válida registrada y con los pagos automáticos activados. La tarjeta de regalo se envía por correo electrónico dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a ese período. Un enlace de afiliado cuenta durante noventa (90) días a partir de la primera vez que un consultorio lo abre. Los afiliados deben indicar claramente a su audiencia que pueden recibir una recompensa cuando comparten su enlace, como lo exige la Comisión Federal de Comercio (FTC).
(c) Quién califica. No califica un consultorio que cancele, se atrase en sus pagos, dispute un cargo con el emisor de su tarjeta (un contracargo) o desactive los pagos automáticos antes del período requerido. Cada nuevo consultorio genera una sola recompensa, y cuenta el primer enlace de referido o de afiliado que haya utilizado. Un consultorio no puede referirse a sí mismo.
(d) Créditos y pagos. Los créditos por referido no tienen valor en efectivo, no son transferibles, se aplican únicamente a las cuotas de suscripción de LogBlues y se trasladan a facturas posteriores hasta que se usen. Es posible que se solicite a los afiliados su información fiscal antes de realizar pagos adicionales, y los pagos pueden suspenderse hasta que la proporcionen.
(e) Nuestros derechos. LogBlues puede retener o revertir cualquier recompensa obtenida mediante fraude, abuso o incumplimiento de estos términos, y puede modificar o dar por terminado cualquiera de los dos programas en cualquier momento, previo aviso. Las recompensas ya obtenidas conforme a estos términos antes de un cambio se respetarán.
13. Cambios
Si cambiamos estos términos de forma sustancial, cambiaremos la fecha en la parte superior y le diremos qué cambió. Seguir usando el software después de eso significa que acepta el cambio.