Tres sillones, una higienista, y una lista de rellamados que decide el año.

Configuración

Un equipo, no una persona.

El perfil es Dental: exámenes, planes de tratamiento, imágenes, procedimientos y visitas de rellamado. Tres proveedores y una higienista entran al directorio de personal, cada uno con un rol que decide a qué llega.

• Propietario Todo, incluidos el Centro de Seguridad, la configuración de facturación y el directorio de personal.
• Clínicos Pacientes, visitas, notas, planes de tratamiento, imágenes y referencias.
• Higienista La superficie clínica en la que trabajan, sin la administración del consultorio.
• Recepción Agenda, admisión y mensajes, sin la profundidad clínica.

El día

Cuatro columnas, un calendario.

• Cada proveedor tiene una columna, así que el día se lee como un equipo y los huecos son evidentes.
• Los planes de tratamiento viven en el expediente con su etapa actual, para que quien vea al paciente después sepa qué se acordó y qué queda pendiente.
• Las imágenes se adjuntan al paciente y se pueden buscar por tipo.
• El rellamado se vuelve una tarea con fecha límite en lugar de una lista que alguien lleva por su cuenta.
• Los avisos llegan a todo el equipo cuando cambia la agenda, en lugar de un chat grupal que nadie puede auditar.

Por qué se sostiene

El problema de la entrega.

En un consultorio con varios proveedores el riesgo no es una función que falte. Es que la persona que sabía algo hoy no vino.

Un plan de tratamiento en el expediente, un caso que sostiene el episodio, y una tarea con un responsable con nombre son todos la misma respuesta a eso: el conocimiento está en el expediente y no en la cabeza de un colega.

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