Dermatología

Dos salas, un dermatólogo, cuarenta pacientes al día.

Ejemplo ilustrativo

Visitas cortas, muchas fotografías, y un resultado de patología que tiene que encontrar el camino de regreso a la persona correcta.

Este es un ejemplo desarrollado, no el caso de un cliente. LogBlues es nuevo y todavía no tenemos consultorios a quienes citar, así que inventar uno sería la forma equivocada de empezar. Todo lo que se describe aquí es algo que el software hace hoy; el consultorio es imaginado.

Configuración

Seis pasos un lunes por la mañana.

En la configuración el consultorio elige Dermatología, que describe la forma del trabajo: piel, cabello y uñas con imágenes, procedimientos, patología y seguimiento. El espacio de trabajo se arma alrededor de eso en lugar de ofrecer todas las pantallas.

Dos proveedores en el directorio, cada uno con una columna en la agenda.
La recepción tiene su propio rol, con agenda y admisión pero sin la profundidad clínica que no necesita.
El panel se reacomoda para que los resultados por revisar queden arriba, porque eso es lo que a este consultorio le preocupa.

El día

Lo que de verdad pasa entre las nueve y las cinco.

9:05 Un paciente se admite desde la agenda. La visita abre con el motivo ya adjunto, así que nadie lo vuelve a teclear.
9:07 En el consultorio, los síntomas y la nota clínica se escriben mientras el paciente sigue ahí. Una fotografía clínica se adjunta a la visita desde el celular.
9:12 Se toma una biopsia. Cerrar la visita agenda el seguimiento, asigna una tarea para perseguir la patología, y abre un caso para que el episodio completo se quede junto.
9:14 Codificación: una búsqueda del procedimiento devuelve CPT, HCPCS, ICD-10-CM, modificadores y códigos de ingreso, lado a lado. La factura se adjunta a la visita.
2:30 La patología llega como documento. Se archiva con el paciente y se marca como resultado por revisar. Como es un resultado protegido, abrirlo pide un código de un solo uso enviado al correo de ese clínico.
4:50 El panel muestra lo que sigue pendiente. La tarea de seguimiento se marca y se queda en la lista, tachada, hasta que se archiva la semana.

Qué cambió

Nada se quedó en la cabeza de alguien.

La fotografía está en el expediente, no en la galería de un celular.
La persecución de la patología es una tarea con responsable, no una nota adhesiva.
El episodio es un solo caso, así que el siguiente clínico lee una historia y no fragmentos.
Nada salió del edificio. Las imágenes, las notas y los resultados están en las propias máquinas del consultorio.

Dos salas, un dermatólogo, cuarenta pacientes al día.

Seis pasos un lunes por la mañana.

Lo que de verdad pasa entre las nueve y las cinco.

Nada se quedó en la cabeza de alguien.

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