Configuración
Software que cumple con usted
Casi todo el software clínico le pide al consultorio que se ajuste a él. Nosotros construimos LogBlues para que se ajuste al consultorio.
Otro uso de una palabra cargada
En el sector salud, “cumplimiento” casi siempre significa apego a la norma. Ese no es el sentido que le damos aquí, y lo estamos haciendo a propósito.
El cumplimiento regulatorio es un asunto aparte, cubierto en otro lado. LogBlues está preparado para HIPAA desde el primer día, y eso es todo lo que diremos al respecto en este texto.
Aquí usamos la versión llana de la palabra: lo que se ajusta. En casi todo el software clínico, lo que se ajusta es usted. Su flujo de admisión, la estructura de sus notas, su vocabulario, todo remodelado para caber en lo que un proveedor construyó para un consultorio promedio imaginario.
Nos parece que eso está al revés. El software debería cumplir con el consultorio. Vale la pena decir la distinción con claridad, porque confundir los dos sentidos es como un producto termina vendiéndose como una cosa y usándose como otra.
Seis pasos, y luego un espacio de trabajo
La configuración es un asistente de seis preguntas. Una pregunta cuál tipo de atención da usted, y elige tantos tipos como apliquen.
Esa última parte es el punto. Un consultorio que hace dermatología, restauración capilar y trabajo de venas no es un caso raro. Es un martes.
Sus respuestas deciden qué módulos se encienden y qué pantallas recibe. El espacio de trabajo se arma alrededor de su especialidad en lugar de mostrarle un promedio de todas.
La lista de perfiles es larga:
- Medicina general, medicina interna, pediatría, urgencias
- Dermatología, restauración capilar, atención oftalmológica
- Salud femenina, salud masculina, fertilidad, continencia y salud pélvica
- Venas y vascular, diálisis, cirugía, centros ambulatorios y de procedimientos
- Dental, quiropráctica, rehabilitación
- Un perfil general flexible, para consultorios que no encajan del todo en ninguno de los anteriores
Cada perfil describe una forma real de trabajo. Dermatología significa imágenes, procedimientos, patología y seguimiento. Quiropráctica significa tratamiento recurrente, notas por zona del cuerpo y seguimiento del avance. Rehabilitación significa planes de terapia, mediciones, sesiones y notas de evolución. Dental significa exámenes, planes de tratamiento, imágenes, procedimientos y visitas de rellamado. Un centro de procedimientos significa insumos estériles, seguridad, equipo y seguimiento.
Ajustarse no termina en la configuración
Los módulos se encienden y se apagan después. Sin migración, sin consultor, sin un ticket que tarda tres semanas en cerrarse.
Nada de su configuración es una puerta de un solo sentido. Los consultorios agregan una línea de servicio, quitan otra, contratan a un terapeuta, compran un ultrasonido. El espacio de trabajo debería seguir eso sin un plan de proyecto.
El panel se compone de tarjetas, y el dueño las arrastra al orden en que realmente corre el día. La barra lateral se reordena por usuario, porque la recepción y el cirujano no necesitan el mismo primer elemento.
Por debajo, las herramientas compartidas se mantienen generales a propósito. Una referencia de procedimientos integrada y buscable cubre CPT, HCPCS, ICD-10-CM, modificadores y códigos de ingreso, para que los códigos que usted factura se encuentren en una sola caja de búsqueda. Los formularios de admisión y consentimiento llevan su propio logotipo y membrete. El inventario lleva niveles de existencias y puntos de reorden.
Sus respuestas de especialidad deciden cuáles de esas herramientas aparecen y por dónde fluye el trabajo a través de ellas. Lo que va dentro es suyo.
Recórralo antes de comprometerse
Se incluye un consultorio de demostración. El producto completo, ya poblado, sin nada que firmar.
Corra el asistente, elija sus especialidades, y vea qué se arma. Si está mal, cambie una respuesta y vea cómo cambia. Ese ciclo toma minutos, y es una prueba honesta de si el software se ajusta a usted o espera lo contrario.
Y de paso llévelo a una junta de personal. La persona que va a vivir en el software todo el día suele ser la que detecta lo que falta.
Los dueños de consultorio conocen bien la alternativa: meses de incorporación, un flujo de trabajo escrito por alguien que nunca ha trabajado en su piso, y un vocabulario que usted adopta porque las etiquetas de los campos no se mueven. Usted no debería tener que volverse otro consultorio para poder usar su software.