Automatizaciones
Ponga la regla una vez. El trabajo aparece en una lista.
Diez reglas vigilan el consultorio y escriben tareas. Eso es todo lo que hacen: ningún mensaje a un paciente, ningún cambio en un expediente.
Qué hace.
Una automatización es una regla que vigila una cosa y escribe una tarea cuando hay algo que hacer. La tarea lleva un nombre, un responsable y una fecha, y aterriza en la misma lista que todo lo demás.
Eso es todo. Una regla nunca escribe en un expediente, nunca compra nada y nunca le manda un mensaje a un paciente.
Las diez reglas.
Las diez vienen encendidas al crear un espacio de trabajo, menos los cumpleaños de pacientes, que espera a que el consultorio la encienda.
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1
Recordatorios de citas
Vigila las citas próximas. Escribe una tarea al día para la recepción, con las personas a quienes recordar.
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2
Seguimiento de casos
Vigila los casos abiertos con fecha de seguimiento. Escribe una tarea para el equipo clínico cuando llega.
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3
Seguimiento de referencias
Vigila las referencias que siguen sin respuesta. Escribe una tarea cuando llega la fecha de seguimiento.
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4
Tareas que se repiten
Escribe la misma tarea cada semana, para que el trabajo de rutina esté en una lista y no en la memoria de alguien.
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5
Reposición de inventario
Vigila las existencias contra su punto de reposición. Propone un pedido cuando algo se acaba.
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6
Aprobaciones de compra
Vigila las solicitudes de compra que esperan una decisión. Se las pone enfrente al gerente de la oficina.
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7
Solicitudes a proveedores
Vigila los pedidos aprobados que aún no tienen proveedor. Escribe una tarea para elegir uno y pedir una cotización.
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8
Equipo y revisiones de seguridad
Vigila las fechas de servicio y las revisiones de seguridad. Escribe una tarea antes de cada una, y la marca Crítica si se pasa.
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9
Carga de trabajo del personal
Cuenta las tareas que ya pasaron su fecha. Lo dice una vez, sin ruido, cuando se acumulan.
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10
Cumpleaños de pacientes
Junta los cumpleaños de la semana en una tarea. No se envía nada; alguien decide qué hacer. Apagada hasta que usted la encienda.
Dos de ellas preguntan primero.
La reposición de inventario y las aprobaciones de compra no escriben una tarea por su cuenta. Esperan en la pantalla de Automatización hasta que una persona abre la propuesta y decide. Nunca se pide nada sin que alguien lo apruebe.
Tres cosas pasan sin regla.
- Una reclamación vuelve rechazada. Se convierte en una tarea Crítica para facturación, con el motivo que dio la cámara de compensación. Vea seguros y la cámara de compensación.
- La aseguradora rechaza una línea. Se convierte en una tarea de apelación, con la fecha límite como vencimiento.
- Un paciente falta a su cita. Se convierte en una tarea de llamada para la recepción, para la siguiente hora.
Dónde se cambian.
Abra Ajustes › Herramientas del propietario y administrador › Automatización. Cada regla es una tarjeta, con cuatro cosas que usted puede cambiar:
- Encendida o apagada. Una regla apagada se deja en paz por completo.
- Cada cuánto mira. Cada hora, cada día o cada semana.
- Qué tan adelante mira. Unos días para recordatorios y seguimientos, hasta tres meses para el equipo.
- Quién recibe la tarea. El propietario, un administrador, el gerente de la oficina, la recepción, el equipo clínico o compras.
Lo que no hace.
Ningún mensaje a un paciente, ni por texto, ni por correo, ni de ninguna otra forma. Ninguna decisión clínica. Ningún cambio en un expediente. Ningún pedido, ningún pago, ninguna firma. Nada sale del edificio: las reglas corren sobre el espacio de trabajo en su propia computadora, y lo que escriben es una tarea en su propia lista.
Dónde encaja esto
Las tareas que escriben estas reglas aterrizan en tareas y notificaciones. Los recordatorios tienen su propia página, y las reglas de reclamaciones vienen de seguros y la cámara de compensación. El panorama completo está en la página de funciones.