Las preguntas que hace la gente. Respondidas con claridad.

Tres planes, por consultorio y no por persona: Standard $50 al mes para un clínico, Premium $100 hasta cinco, Enterprise $250 hasta veinte. Cada precio está en la página de precios; no hay cotización que pedir ni llamada de ventas.

Por consultorio, con un rango de cuántos clínicos cubre. El personal de recepción y administración nunca se cuenta y nunca cuesta extra. Contratar a una recepcionista no cambia su factura.

Dos meses, todo desbloqueado, en todos los planes, sin pedir tarjeta para empezar. No hay nada que cancelar si decide que no. La página de precios señala que esta oferta puede durar solo un año.

Elige un plan y paga mes a mes, o se detiene. Los expedientes que capturó se quedan en su computadora de cualquier forma; nada queda como rehén.

No. Mensual, cancela cualquier mes, sin cargo por cancelación.

Use el formulario de contacto e indique cuántos clínicos y cuántas organizaciones. Arriba de veinte no hay tarifa publicada, a propósito.

No. LogBlues es para consultorios independientes y grupos pequeños. Un sistema hospitalario necesita cosas que no hemos construido, y preferimos decirlo.

En las computadoras de su consultorio, cifrados en reposo. No en nuestros servidores; no tenemos una copia que podamos leer. La página dónde viven sus datos lo explica paso a paso.

Sí, para los expedientes del propio consultorio: pacientes, visitas y notas, resultados, archivos y escaneos, medicamentos, alergias, padecimientos, referencias e historial de facturación viven en LogBlues, con exportación completa cuando usted quiera. La página del expediente explica el término en palabras sencillas.

LogBlues está listo para HIPAA y firmamos un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) a petición, gratis, en cualquier plan. Instalar un programa no vuelve cumplidor a un consultorio por sí solo; el cumplimiento es sobre todo lo que hace su gente, y la aplicación le da los controles y el registro de ellos.

Cifrado en reposo sobre todo el almacén local de expedientes, acceso por rol, reautenticación antes de los resultados marcados como sensibles, y un registro de seguridad. La página de seguridad dice exactamente qué hay, y qué no.

Dos caminos de recuperación. Un archivo de respaldo cifrado que guarda donde quiera, y una copia cifrada fuera del consultorio que usted activa, sellada en su propia computadora con una clave que nunca recibimos. Esa clave más un respaldo vuelven a poner todo el espacio de trabajo en una máquina nueva. Nadie en LogBlues puede restablecer la clave, así que guárdela bien.

50 GB en Standard, 500 GB en Premium y 2 TB en Enterprise, incluidos.

Diez roles sobre veintiséis permisos deciden qué pantallas alcanza cada persona. La recepción tiene agenda y admisión, no las superficies clínicas, y un administrador puede restar más por persona.

Sí, hoy, en todos los planes. Los expedientes ya están en su disco, y hay una exportación cifrada integrada que usted mismo ejecuta.

Nunca. Blues funciona en su propia máquina y nada de lo que escribe llega a un proveedor de modelos.

Agenda y admisión, expedientes y visitas, formularios, archivos y escaneo, tareas y recordatorios, mensajería del equipo, cumplimiento, servicios y precios, facturación, reclamaciones a aseguradoras, reportes e inventario. La página de funciones las enumera todas.

Sí. Corre en las máquinas de su edificio, así que una conexión caída es una molestia y no una tarde cerrada. Blues sigue respondiendo también.

Sí. Exporte un archivo de calendario (.ics) desde Google Calendar, Outlook o Apple Calendar e impórtelo en la Agenda; descargue la hoja de ejemplo desde Importar pacientes, llénela o exporte desde el sistema anterior, y revise la vista previa antes de que se escriba nada.

La configuración son seis preguntas y cerca de un minuto. La Lista de lanzamiento en el Tablero lleva después al consultorio por doce pasos, cada uno abriendo la pantalla de la que trata. La mayoría está trabajando la misma mañana.

Sí, toda la pantalla del clínico y cada documento impreso, no solo un portal de pacientes. Se cambia por usuario, así la recepción puede trabajar en español mientras el expediente queda en inglés.

Sí, dentro de la aplicación, con hilos adjuntos al paciente del que tratan, y los archivos viajan en el hilo. Los anuncios del consultorio viven ahí también.

Sí. Un escáner conectado trae documentos, imágenes y resultados en papel directo a Archivos en el expediente del paciente.

Veintiún temas, claros y oscuros, por persona. Siete vienen con todos los planes; la colección completa es parte de Premium.

Sí, siempre, con un botón para volver a la versión anterior si algo no está bien. Nunca descarga el programa dos veces.

La codificación ocurre en la visita, con CPT, HCPCS e ICD-10-CM donde está el trabajo. Al terminar la visita la factura se arma sola con esos conceptos. Registre el pago y el saldo y los totales de ingresos se actualizan.

LogBlues arma y revisa el archivo de reclamación 837P y lee la remesa 835 del pagador que usted importa, explicando pagos, ajustes y rechazos en lenguaje claro. La página de seguros tiene los detalles.

Cada plan incluye reclamaciones cada mes: 10 en Standard, 25 en Premium, 50 en Enterprise. Después, cada reclamación aceptada cuesta 50¢. Los reintentos, las verificaciones de estado y la lectura de la remesa nunca se cobran, y una reclamación nunca se bloquea por falta de saldo.

LogBlues registra pagos contra facturas con tarjeta, efectivo, cheque, transferencia o seguro y mantiene el saldo ligado al paciente y a la visita. Pagarle a LogBlues es con tarjeta a través de Stripe, en las páginas propias de Stripe.

Los formularios de receta vienen incluidos. Transmitir a una farmacia no se ofrece hoy; recetar electrónicamente sustancias controladas exige una auditoría de la DEA y la certificación de Surescripts que no hemos completado, y preferimos decirlo.

No. Importa sobre todo si factura a Medicare bajo MIPS y quiere reportar Promoting Interoperability. Si ese es su caso, es una razón real para elegir a otro por ahora.

El asistente integrado en LogBlues. Funciona en la computadora del propio consultorio, responde con sus registros dentro de su rol, redacta mensajes y formularios para que usted los revise, y toma dictado. La página de Blues lo muestra.

No, en ningún plan, incluido Standard. Funciona en su máquina y no en una API rentada, así que no hay medidor con el que cobrarle.

No. Cada cita, tarea o mensaje lo vuelve a armar la aplicación a partir de su confirmación. Si usted no oprime el botón, no pasó nada. No diagnostica, no receta y no decide.

Blues en toda la ventana, con manos libres: todo lo que puede hacer listado a la izquierda, la conversación a la derecha, dictado y transcripción de conversaciones en la barra del micrófono, y respuestas leídas en voz alta si las quiere. La página de pantalla completa lo recorre.

Redacta respuestas a partir de un mensaje pegado para que usted las lea y las envíe desde su propio correo. Nunca se conecta a su buzón y nunca envía nada por sí mismo. Vea respuestas a pacientes.

Un primo más sencillo. Responde con el catálogo público en su navegador y no ejecuta ningún modelo; nada de lo que escribe aquí va a ningún lado.

Windows 10 u 11. Sin servidor, sin proyecto de TI, sin base de datos que montar. Ese es el lanzamiento de la versión 3.0.

Uno o dos meses después del lanzamiento en Windows, para teléfono y tableta, publicada por LogBlues LLC en Google Play. El calendario de lanzamiento está en la página de descarga.

A finales de 2026. La página de descarga cambiará el día que exista una versión real; no anunciamos funciones antes de que salgan.

No. Un consultorio paga una vez por consultorio. Los dispositivos no son asientos.

Una computadora con Windows 10 u 11 de oficina común. Acerca de > Descargar dentro de la aplicación genera un reporte completo de la máquina con un veredicto si quiere revisar una PC en particular.

Deje su correo en la página de descarga y el enlace llega en uno o dos minutos. Revise una vez la carpeta de correo no deseado si no aparece.

Descomprima el archivo en una carpeta que vaya a conservar, abra LogBlues y pase el aviso de Windows sobre el editor, que sale una sola vez. La página de descarga enumera los pasos bajo Después de descargar.

Tipo de consultorio, datos básicos, horario, su equipo inicial y cómo quiere empezar. LogBlues arma el espacio de trabajo con esas respuestas, y todas se pueden cambiar después.

Doce pasos en el Tablero que ajustan servicios, personal, formularios, políticas, facturación y seguridad al consultorio que usted maneja de verdad, y traen su calendario y su lista de pacientes. La guía de primeros pasos muestra cada paso con pantallas reales.

No para sus expedientes; viven en su computadora desde el primer paciente. Una cuenta sirve para el respaldo en la nube y la facturación, y al crearla se confirma el correo con un código de un solo uso.

Sí. El consultorio de demostración viene en la descarga, así que puede pasarle una semana real antes de que entre cualquier expediente suyo.

Léalo una vez y anote qué estaba haciendo; el mensaje nombra la pantalla y el paso. Sus registros ya están guardados: LogBlues escribe cada cambio en el almacén local conforme lo hace, así que un error nunca le cuesta el trabajo anterior. Cierre el mensaje e intente el paso una vez más. Si vuelve, envíenos el archivo de diagnóstico (siguiente pregunta) con un ticket de soporte. Una persona responde por correo.

1. Abra Ajustes y luego Acerca de. Bajo Archivo de diagnóstico, oprima Descargar.
2. Elija dónde guardarlo. LogBlues sugiere un nombre como logblues_diagnostic_file_2026-09-02.txt. El Escritorio está bien.
3. Abra un ticket de soporte en la página de soporte, elija de qué se trata y adjunte el archivo. Diga en una línea qué estaba haciendo cuando apareció el error.
4. Siga trabajando. Recibe un número de ticket de inmediato y una respuesta por correo de alguien que conoce el programa.

Qué contiene el archivo: la versión de LogBlues, las características de la máquina y su veredicto de aptitud, su tema, especialidad y rol, cuántos registros tiene el espacio de trabajo, y los mensajes de error guardados. Qué no contiene: nombres de pacientes, notas ni ningún expediente. Puede abrirlo en el Bloc de notas y leer cada línea antes de enviarlo.

Abra Ajustes > Actualizaciones de la aplicación y oprima el botón que regresa la versión anterior. Tarda un minuto y sus registros no se tocan, porque las actualizaciones cambian el programa, nunca el almacén de registros. Después mande un ticket diciendo qué versión falló para que la siguiente actualización no lo repita.

El dictado usa el dictado por voz de Windows (Win+H) y funciona solo. Transcribir una conversación y el modo de pantalla completa usan el motor de transcripción local, que arranca con LogBlues; si se cerró, reiniciar LogBlues lo trae de vuelta. Mientras tanto no se grabó ni se envió nada a ningún lado.

No, es el pagador respondiendo. Abra la reclamación y LogBlues explica el código de rechazo en palabras sencillas, con lo que hay que corregir. Corríjala y reenvíela; las reclamaciones rechazadas nunca se cobran, solo las aceptadas.

Cada registro lleva quién lo cambió y cuándo, y Visitas y línea de tiempo del paciente muestra el orden. Las notas siguen siendo editables, así que un error de dedo se corrige ahí mismo. Si un registro parece faltar, revise primero el Archivo: pacientes, citas y tareas se archivan, no se borran.

No. Los registros se escriben mientras trabaja y se copian al respaldo cifrado en la nube si lo activó. Un error detiene un paso; no deshace el trabajo guardado. Si falla la computadora misma, la clave de recuperación más un respaldo vuelven a poner todo el espacio de trabajo en una máquina nueva.

Abra un ticket en la página de soporte: elige de qué se trata, el formulario se abre, recibe un número de ticket de inmediato y una persona responde por correo desde support@logblues.com. Los planes Enterprise tienen soporte telefónico.

Casi siempre alguien de los que escribieron el código. No somos muchos, y no hay fila de ventas a la que lo pasen.

La guía de primeros pasos, el catálogo de funciones y los artículos bajo Recursos. Blues dentro de la aplicación responde con la ruta exacta del menú para cualquier pantalla.